Retours & Échanges
Chez Passage du Désir, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats mode. Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.
Initialiser la demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les articles non portés et leurs étiquettes dans le colis d'origine. N'oubliez pas d'insérer le bon de retour dûment complété à l'intérieur.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing